Dave Gaudreau fiel auf einen Betrug herein, als er eine von einer KI bestätigte Supportnummer anrief. Der Vorfall zeigt, dass KI-Fehlfunktionen zu erheblichen finanziellen Verlusten führen können.

Ein Mann aus Winnipeg warnt die Öffentlichkeit vor den Gefahren der Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) zur Überprüfung von Informationen. Dave Gaudreau fiel auf einen Betrug herein, als er eine vermeintliche Facebook-Supportnummer anrief, die ihm von der Meta-KI als legitim bestätigt wurde. Der Vorfall zeigt, wie KI-Fehlfunktionen zu erheblichen finanziellen Verlusten führen können.

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Meta-AI bestätigt falsche Telefonnummer vom Support: Der Betrug und seine Folgen

Dave Gaudreau benötigte Unterstützung bei der Übertragung seiner Facebook-App auf ein neues Handy. Seine Frau fand online eine Telefonnummer, die als Facebook-Kundensupport angegeben war. Gaudreau überprüfte die Nummer über das Meta AI-Tool im Facebook Messenger, welches die Nummer als legitim bestätigte. Dies führte dazu, dass Gaudreau die vermeintliche Supportnummer anrief. Auch interessant: Das AI Tool von Meta gibt es nun auch auf WhatsApp und wird in ausgewählten Regionen getestet, wie NEXTG.tv berichtet.

Am Telefon wurde Gaudreau aufgefordert, seine Facebook-Anmeldedaten und seine Telefonnummer anzugeben. Die Anruferin behauptete dann, sein Konto sei gehackt worden und bat ihn, eine App herunterzuladen, um den Zugriff auf sein Telefon zu ermöglichen. Während des Anrufs wurde auch sein PayPal-Konto gehackt und ein 500 Dollar Apple-Geschenkgutschein gekauft. Zum Glück verhinderte seine Bank den Kauf von Bitcoin.

Maßnahmen nach dem Betrug

Nachdem Gaudreaus Frau den Betrug erkannte, riefen sie sofort bei der Bank an, sperrten Kreditkarten und reichten Betrugsmeldungen bei PayPal, Visa und den Kreditbüros Equifax und TransUnion ein. PayPal war sogar dazu bereit, die 500 Dollar nach dem Betrugsfall zu erstatten.

Ein Reporter vom CBC kontaktierte die gleiche Supportnummer und sprach mit jemandem, der behauptete, für Meta zu arbeiten. Die Antworten des Anrufers waren überzeugend, aber eine Überprüfung zeigte, dass der angebliche Facebook-Mitarbeiter nicht existierte. Gaudreau reichte eine Beschwerde bei Meta ein, erhielt jedoch keine Antwort.

Reaktion von Meta: Künstliche Intelligenz bestätigt falsche Telefonnummer

Meta bestätigte, dass die KI von Gaudreau falsche Informationen geliefert hatte, und betonte, dass sie ständig daran arbeiten, die Genauigkeit zu verbessern. Prof. David Gerhard von der Universität Manitoba warnte davor, sich auf KI-Modelle zur Faktenprüfung zu verlassen. Er verglich KI mit einem „hyperintelligenten Achtjährigen“, der eher falsche Informationen gibt, als zuzugeben, dass er etwas nicht weiß. Vorsicht ist übrigens auch vor WhatsApp-Nummern aus Südafrika geboten, denn die sind oft Absender von betrügerischen Jobangeboten.

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